許先生一家四口滿懷期待地前往韓國進行五天四夜的自由行，抵達仁川機場後，卻發現最重要的粉紅色行李箱被拿錯，所有的換洗衣物全都不見，讓他們措手不及。
發現行李不見後，許先生立即向航空公司反映，但對方僅留下聯絡方式，並未展現積極處理態度。許先生憤怒地表示，航空公司直到凌晨一點多才聯繫他，但無法確認行李下落，只說「找到再通知」。之後，對方的回應更是緩慢，甚至遲遲未回覆LINE訊息。
行李被找回的過程一波三折。隔天下午，許先生一家考慮報警前，航空公司才通知行李已經找到，並承諾會送至飯店。然而直到第三天凌晨兩點，行李才透過快遞送達。期間，他們四人全穿著第一天的衣物，既不方便又尷尬，甚至不得不自費購買替代衣物。
碰巧的是，許先生一家抵達韓國時正遇上百年來最強大雪。極端天氣讓旅遊行程受限，加上行李問題，這次旅行變得充滿波折。他們無法好好享受旅遊，心情大受影響。
根據旅遊不便險規定，若行李因航空公司延誤六小時以上或內部物品損壞才可申請理賠。像這種被人拿錯的情況不在理賠範圍內，雖然可以追究竊盜罪要求賠償，但人在國外，法律程序漫長，難以即時解決問題。
面對這次不愉快的經歷，許先生提醒其他旅客，未來旅行應強化行李箱辨識度，避免類似情況發生。儘管旅程因這場意外變得曲折，他們只能苦中作樂，將這次事件當作人生中一次特殊的經驗。
洪家駿律師對此表示: 行李如果在國外被台灣人偷或是因為遺失被台灣人侵占，依照目前刑法第7條的規定，竊盜罪、侵占遺失物罪並非最輕本刑三年以上之罪，屬不罰之行為，縱使提告，地檢署仍會依刑事訴訟法第252條第8款為不起訴處分。